Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Ведомости, 3 июня 2011 г.

Вектор

Привыкают к хорошему

1099 просмотров

Страхователи вдвое реже жалуются на ОСАГО, когда выплату организует «свой» страховщик, — такова статистика Российского союза автостраховщиков (РСА), которую привел «Интерфакс».

Сейчас клиенты могут получить выплату ОСАГО напрямую, в компании, где они покупали полис, а раньше они шли за страховкой только в компанию виновника, где их зачастую никто не ждал. При этом выплаты по прямому возмещению убытков (ПВУ) пока альтернативные — желающие могут получить деньги и по старинке, в компании виновника. Сейчас почти пятую часть всех выплат по ОСАГО, 17,8%, пострадавшие урегулируют через своего страховщика. И в РСА отмечают, что при урегулировании убытков по ПВУ недовольны лишь 0,23% обратившихся за такой выплатой.

К хорошему клиенты привыкают быстро, и ОСАГО за восемь лет изменилось. Но будет еще лучше, если страховые компании будут думать о клиентах всегда и решат другие реальные проблемы ОСАГО. Например, проблему, когда клиент получает существенно меньшую компенсацию — из-за износа деталей и утери товарной стоимости автомобиля.

В материале упоминаются: Компании, организации: Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 19529

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »